Đảm bảo an toàn thông tin và tài khoản cho Quý khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu của PDIDs. Vậy nên, chúng tôi xin gửi đến Quý khách hàng một vài lưu ý trong việc sử dụng các dịch vụ thanh toán trực tuyến/thanh toán qua ứng dụng di động để đảm bảo an toàn trước các hành vi lừa đảo, giả mạo.

1. Các dấu hiệu nhận biết lừa đảo

Mục đích của đối tượng lừa đảo:  Khai thác thông tin cá nhân của khách hàng nhằm thực hiện các hành vi lừa đảo, chiếm đoạt tài sản.

Một số dấu hiệu nhận biết trường hợp lừa đảo:

  • Giả danh:

+ Đối tượng tự nhận là cơ quan công an, nhân viên ngân hàng, nhân viên của PDIDs, người thân/người quen; giả danh là người nước ngoài muốn mua hàng hoặc đặt hàng online; lập các facebook giả mạo facebook của PDIDs ; lập các tài khoản mạng xã hội khác như zalo, viber và tự nhận là tài khoản chính thức của PDIDs …

+ Gọi điện từ số điện thoại di động, số máy bàn lạ (không phải là số tổng đài gọi ra duy nhất của PDIDs : 0898828122 để thông báo các thông tin sau: Xác nhận một hoặc một số thông tin của khách hàng (như số CMND, địa chỉ, nơi công tác…) để nhận thưởng số tiền lên tới hàng trăm triệu đồng hoặc các hiện vật có giá trị như xe máy…

+ Thông báo khách hàng nhận được đề nghị của người quen nhờ hỗ trợ thực hiện giao dịch chuyển tiền/ nạp tiền điền thoại…

  • Đối tượng lừa đảo yêu cầu khách hàng cung cấp:

+ Thông tin cá nhân, thông tin thẻ, thông tin tài khoản, thông tin user/password dịch vụ Internet Banking tại Ngân hàng.

+ Password (Mật khẩu đăng nhập) tài khoản PDIDs

+ Mã xác nhận OTP (mật khẩu sử dụng một lần – One-time password) do Ngân hàng/PDIDs cung cấp cho khách hàng

2. Phải làm gì khi gặp phải các trường hợp lừa đảo nêu trên?

  • Nếu đã cung cấp thông tin cho đối tượng lừa đảo:

+ Ngay lập tức liên hệ với PDIDs qua hotline 0898828122, hộp thư: cskh@pdids.net hoặc fanpage chính thức facebook.com/pdids.net; và liên hệ ngân hàng quản lý thẻ/tài khoản để được hỗ trợ

+ Trình báo cơ quan công an, PDIDs sẽ phối hợp cung cấp thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan cảnh sát điều tra đủ thẩm quyền

+ Thay thế mật khẩu sử dụng ví điện tử, mật khẩu Internet Banking, phát hành lại thẻ… đã cung cấp thông tin cho đối tượng

  • Các lưu ý phòng ngừa lừa đảo:

+ PDIDs chỉ có duy nhất 01 số điện thoại tổng đài gọi ra cho khách hàng: 0898828122

+ Tuyệt đối không cung cấp các thông tin liên quan tới tài khoản ngân hàng, tài khoản PDIDs hoặc mã xác nhận OTP… cho bất kỳ tài khoản/số điện thoại lạ nào kể cả khi họ tự xưng là nhân viên Ngân hàng, cảnh sát, tòa án hay nhân viên PDIDs.